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记者搜集市民关注的动车问题铁路部门进行解

2018-11-30 20:45:29

搜集市民关注的"动车问题" 铁路部门进行解答

广西-南国今报陈枫

广西动车正式开行有一段时间了,作为动车停靠的站点之一,柳州市民在享受快捷的同时,也冒出了不少和以往坐普通火车不一样的疑问。近日,今报专门搜集了一些市民问得比较多的问题,向铁路部门的专业人士作了咨询。

问:动车车票都是实名制,需要身份证才能买,那么还没有办理身份证的儿童,该怎样购买动车车票?

答:根据铁路运输规定,不管是普速列车还是动车,儿童都是不允许单独乘坐的。也就是说,儿童要坐动车,买票时必须和成人票一起 搭售 。

针对儿童的售票,铁路部门是根据身高来设置规定,而非年龄。

如果儿童身高不足1.2米,可以不用买票,免费跟随成人旅客上车,不过每个成人只能免费携带一名儿童,超出数量的需要另外购买儿童票;

身高在1.2~1.5米之间的儿童随同成人乘坐动车时,需要购买动车儿童票,票价为成人票价的一半。儿童票不实行实名制,通过互联和购买儿童票时需要输入证件号码的,可以使用同行成人的证件号码,并凭该证件取票;

身高超过1.5米的儿童需购买实名制的成人票。没有办理身份证的儿童,成人旅客可凭户口簿上所载的儿童身份证号码,在互联和上为儿童购买实名车票,持户口簿原件到售票窗口取票。在售票窗口购票的,直接出示户口簿即可。

问:在12306站上查询柳州到桂林的动车,二等座余票很多,可是一等座总是显示 无 ,为什么一等座很难买到票,是不是不对外发售?

答:预售期内的车票,都是在时间全部放出的,不存在 留票 情况。至于比较难买,是因为一等座票额比较少的缘故。

目前广西区内使用的动车,一组只有8节车厢,其中只有一节是一等座,限员51人,其余的都是二等座。由于柳州到桂林的动车一等座与二等座票价相差不大,因此一等座车票销售相对火爆。加上票额少,一放出就被抢光也是正常现象。

问:动车上提供热水,却不销售方便面,自己带的方便面,乘务员也不让在车上吃,这是怎么回事?

答:动车和普通的空调列车不一样,它是全封闭的,车上没有任何一个窗口可以打开,包括卫生间。动车内的空气通过机械设备循环流通。如果在车内进食方便面,泡面散发出的味道将通过循环系统散布至整列车厢,并且很难消散。

为了避免给其他旅客带来不适,铁路部门不建议动车旅客在车上吃方便面,其他诸如榴莲、包子、咸鱼、臭豆腐等味道较重的食物也在 禁止 之列。

问:坐动车去北海玩了一趟,买了不少海鲜想带回柳州,可是海鲜腥味重动车不让带,普通车又太久,到家就不新鲜了,有什么好办法?

答:对于这些容易散发味道的食物,铁路部门规定不让带上动车,是为了保证动车内的环境不受污染,但如果包装妥当,且不在车上食用,还是可以当成普通行李携带的。

在北海购买的生鲜,可以滤干水分后使用泡沫箱包装,放入密封性良好的冰袋或结成冰块的矿泉水瓶冰镇保鲜,然后使用透明胶带将整个箱子密封起来。只要确保包装不漏水不漏气,就能带上动车了。

问:动车二等座学生票按规定是打7.5折,桂林到柳州的动车二等座票价是45.5元,7.5折的学生票应该是34元,可是在上购买时却显示学生票是36元,也就相当于只打了8折,为什么会这样?

答:虽然桂林到柳州的动车二等座票价至公布之日到现在都是45.5元,但事实上该价格是个 折扣价 。铁路部门允许各个铁路局根据客流情况,对管内动车票价进行打折。 45.5 并非原价,而是宁铁对动车开通后,桂林到柳州之间的客流做出预测分析,然后在原价基础上给出的打折价。不仅是桂林-柳州的动车,外省的动车多数都会打折。

至于动车学生票规定的7.5折,是在原价基础上的折扣,而非折扣价上的 折上折 。学生票打完折之后票价比现行折扣价低的,按学生票价出售;如果学生票价高于现行折扣价,则按折扣价发售学生票。

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